| Um fluxo de comunicação interno de uma empresa bem estruturado possibilita a entrega do produto certo no prazo correto. É de extrema importância que as empresas estejam constantemente analisando e ajustando os processos de comunicação entre os seus departamentos. Para isso, a comunicação empresarial disponibiliza diversas ferramentas que podem melhorar e facilitar o processo como um todo. O estudo de cada ferrameta e a análise da situação atual da empresa é a melhor forma de resolver problemas de estrutura dentro desse fluxo. Um fluxo de comunicação bem estruturado traz para empresa uma maior agilidade nos seus processos. Diante do exposto, o principal objetivo deste artigo é analisar e sugerir melhorias no fluxo de comunicação entre os departamentos vendas e operacional da empresa Miracema-Nuodex. Por meio da análise e identificação do problema raiz, acredita-se que a inclusão de uma nova ferramenta poderá gerar resultados otimistas para a empresa em questão. Percebe-se que o ERP é a ferramenta que possibilitará melhoria de todas as etapas dentro do fluxo de comunicação da Miracema, fazendo com que o cliente receba seu pedido sem atrasos. |
