| As empresas procuram as normas de gestão ambiental para prover as organizações de elementos de um sistema eficaz que possam ser integrados a outros requisitos da gestão e auxiliá-las a alcançar seus objetivos econômicos e ambientais.
A norma ISO 14001 (2004) possibilita uniformizar as rotinas e os procedimentos necessários para a certificação ambiental, a partir do cumprimento de um roteiro padrão válido internacionalmente, reforçando o atendimento integral da legislação local e visando a melhoria contínua dos processos e do próprio sistema.
Por outro lado, a implantação de sistemas com base em normas, geralmente, envolve alto grau de transformação e, dependendo da dinâmica organizacional, pode gerar sérias resistências por parte dos recursos humanos. Neste contexto, realizar uma mudança de hábitos para se implantar algo novo é muito difícil e desgastante em uma empresa, sendo necessário estabelecer um processo contínuo e estruturado para a referida mudança, que aproveite as ameaças e oportunidades do mercado transformando-as em visões do futuro.
Desta forma, este trabalho tem como objetivo identificar as principais dificuldades da implantação de um sistema de gestão ambiental com base na norma ISO 14001, bem como analisar por que a resistência dos recursos humanos é um dos principais entraves diante das mudanças que a implantação impõe à organização. A partir disto, este artigo propõe diretrizes que contribuam com a gestão de pessoas neste contexto.
Será apresentado um estudo-de-caso, realizado por meio de instrumentos de coleta de dados como entrevista e análise de documentos.
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