| Este artigo tem o objetivo de analisar o papel estratégico desempenhado pela área de recursos humanos no processo de mudança ocorrido na empresa Electrolux. Através de entrevistas com funcionários da área de RH, da manufatura e administrativos, analisou-se o envolvimento da área de RH durante o processo de mudança. A preocupação com o aumento da competitividade tem feito as empresas optarem por uma nova estratégia da gestão dos recursos humanos. Foram abordados na literatura, os aspectos relativos á evolução do pensamento administrativo, a produção em massa, a produção enxuta, a evolução da área de RH no Brasil, o clima e a cultura organizacional, o desenvolvimento organizacional e as mudanças organizacionais. Os processos de mudanças ocorridos na empresa foram o foco principal da implantação de uma nova estratégia de gestão de pessoas. A pesquisa de campo fio realizada em uma indústria de eletrodomésticos e objetivava a uma análise do envolvimento da área de RH nos processos de mudanças ocorridos na área de manufatura. Trata-se de pesquisa exploratória e estudo de caso. Observou-se aumento na produtividade devido às mudanças no clima e na cultura organizacional. |
