| Este trabalho tem por objetivo verificar como as instituições de ensino lidam com a inadimplência, com isso busca-se esclarecer algumas formas ou meios para reduzi-la. O trabalho mostrou que as Instituições conhecem os riscos de concessão de crédito, mas se sujeitam a eles, pois a dívida faz parte do negócio, e o importante é saber lidar com ela. Este artigo aborda aspectos gerais de crédito, risco, inadimplência, suas causas, a política de cobrança e inadimplência escolar. São apresentadas novas formas para lidar com a inadimplência ou ao menos minimizá-la para ajudar as instituições de ensino que convivem com este problema. A pesquisa foi aplicada em 28 Instituições, embora tenham sido enviados 48 questionários, e verificou-se com os questionários analisados, que todas apresentam uma boa concessão de crédito, a qual se inicia no momento da matrícula, onde se obtém os dados do contratante e este já se torna ciente dos seus direitos e dos seus deveres com a Instituição. Portanto, as Instituições estão cientes que tem recursos para lidar com eles e cabe a elas utilizá-los da melhor forma. Assim, o importante é tentar amenizar a inadimplência através destes recursos, visto que é impossível trabalhar com uma taxa zero de inadimplência.
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