| Este trabalho propõe uma análise do nível de maturidade da Governança de TI em 25 (vinte e cinco) empresas de micro e pequeno porte do ramo de atividade industrial na cidade de Fortaleza do Estado do Ceará, Brasil. Dos 34 processos do CobiT®, realizou-se um estudo exaustivo para seleção de 19 processos que, na visão dos pesquisadores são os mais adquados as micro e pequenas empresas. O resultado alcançado, mediante realização de entrevista com os administradores das empresas pesquisadas e aplicação de questionário, revela que a grande parte das organizações pesquisadas não contém empreendimento de implementação de modelos de Governança de TI. Os níveis de maturidade dos processos envolvidos na Governança de TI foram classificados como ausentes ou reduzidos. De acordo com a análise da amostra, observou-se que subsiste a ausência de conhecimento - da maioria dos gestores, administradores ou gerentes - de documentos de melhores práticas de Governança de TI, framework de auditoria e métricas de análise. Notou-se que as organizações estudadas não estão elaborando um processo de iniciativa para suprir os novos desafios da área de Tecnologia da Informação. |
