| Estudar o comportamento humano através do modo como ele toma suas decisões é algo que se torna interessante na medida em que cada um nós é um decisor em potencial, e porque das decisões dependem a aplicação de recursos cada vez mais escassos nas organizações modernas. O presente estudo objetiva estudar o comportamento dos decisores diferenciando-os entre especialistas e novatos. O relacionamento entre as variáveis foi testado através do método experimental, mais precisamente através de um delineamento quase-experimental. O nível de conhecimento, a qualidade da informação e a complexidade da tarefa são as variáveis independentes, As variáveis dependentes são a utilização da informação e as estratégias de decisão. Considerando a utilização da informação fornecida pelo SAD, pode-se afirmar que decisores novatos possuem menor consistência no resultado da decisão do que decisores especialistas. Com relação aos modelos decisórios, os decisores especialistas adotam processos decisórios com seqüências mais lineares do que os novatos. As conclusões referentes à estratégia de decisão apontam na direção de que decisores novatos se utilizam mais de estratégias não-compensatórias para chegar à escolha do que decisores especialistas. |
