| O aumento significativo do acesso a internet, nos últimos anos, é diretamente proporcional à importância que ela assume no dia-a-dia das pessoas. A latente realidade já aponta fatos consistentes que justificam o estudo em relação à interatividade das marcas sólidas na internet. Essa já representa a segunda maior mídia em cobertura no Brasil. Sites construídos com bases tecnológicas da web 2.0 permitem a participação ativa do usuário com alto grau de interatividade, geração de conteúdo, idéias e mensagens para a marca. Foi constatado que, mesmo com o alto grau de importância e abrangência da internet, o mundo corporativo ainda atua de forma incipiente nesse universo, desperdiçando, inconscientemente, oportunidades de relacionamento. Este estudo pretende compreender a interatividade das marcas sólidas na internet. Para tanto, foram selecionados estudos que compuseram o referencial teórico, dentre os quais se destacou os estudos de Lévy (1993, 1999), Limeira (2003) e Turban et al. (2004). As empresas Fiat e Tecnisa foram escolhidas por serem marcas sólidas e pelo sucesso na gestão on-line, tendo sido pioneiras em suas categorias no desenvolvimento focado na ferramenta internet. Logo, as empresas que atuam com estratégias consistentes em relação à interatividade de suas marcas sólidas na internet vêm obtendo resultados favoráveis no seu segmento. |
