| “Quais os principais agentes que facilitam ou dificultam a Aprendizagem Organizacional segundo a visão dos executivos de uma empresa?” Visando à resposta a esse problema de pesquisa, este estudo apresenta uma pesquisa qualitativa através de estudo de caso na Petrobras, mediante a realização de entrevistas, análise de documentos e observação não-participante. Inicialmente apresenta-se uma revisão da bibliografia especializada, onde se destacam a análise do processo de aprendizagem nas organizações e as principais formas pelas quais a aprendizagem pode ser facilitada ou inibida. Após a apresentação das opções metodológicas da pesquisa, efetua-se uma descrição das características da organização pesquisada. A seguir, efetua-se uma análise das declarações dos gestores a respeito de sua visão sobre aspectos que facilitam a aprendizagem organizacional ou que se constituem em barreiras a esse processo. Os resultados revelam que os entrevistados demonstram acreditar que a aprendizagem contribui para o desempenho da empresa por desenvolver sua capacitação para a sobrevivência diante de constantes mudanças e evolução. Por se tratar de estudo de um caso específico, a pesquisa não possibilita que as conclusões sejam estendidas a outras organizações de características semelhantes ou, tampouco, generalizadas. Contudo, possibilita uma visão sobre a natureza e a composição do fenômeno de aprendizagem e de como ele pode ser favorecido um prejudicado em âmbito organizacional. |
