RESUMO
Código: 537
Área Temática: Economia das organizações

 

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Externalidades e Certificação da Qualidade Com Base em Padrões: Um Estudo Sobre Gestão de Unidades Hospitalares
 
Com foco empírico em unidades hospitalares (UHs), este estudo pretende testar a associação entre certas funções gerenciais e a gerência do ambiente organizacional pela Acreditação Hospitalar. A amostra de conveniência é composta de 24 relatórios de avaliação sobre 18 UHs não-identificadas, concluídos entre 2004 e 2008. Para tratar o material empírico foram desenvolvidas uma análise descritiva, com apoio em freqüências e tabelas cruzadas, e uma análise confirmatória, apoiada em técnicas paramétricas e não-paramétricas, que buscou avaliar a influência daquelas funções organizacionais sobre a função de Gerência do Ambiente Hospitalar. Os objetivos propostos só foram atingidos parcialmente, em parte devido ao reduzido tamanho da amostra e também em decorrência de elevada colinearidade, além da reduzida variação dos escores usados como variáveis independentes. Como contribuição metodológica, o estudo divulgou uma fonte de dados inédita na pesquisa sobre economia da gestão. Como contribuição gerencial, identificou os fatores que influenciam o desempenho em gerência do ambiente hospitalar da UH, esclarecendo, ainda, as relações existentes entre as funções organizacionais e seu desempenho na gerência do ambiente hospitalar, contribuindo para o compromisso de gestores e profissionais com a mudança na organização.

 

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