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| Código: 851 | |
| Área Temática: Estratégia em organizações | |
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| Stakeholders e Desempenho Empresarial: Um Estudo Sobre Legitimidade, Urgência e Poder | |
| Esta é uma pesquisa teórico-empírica que objetivou verificar como os dirigentes de uma importante empresa do setor da construção civil em Fortaleza-Ceará percebem e selecionam seus stakeholders conforme os critérios de poder, urgência e legitimidade. Foi verificada a relevância que os dirigentes atribuem aos públicos de interesse para o alcance dos objetivos globais e a influência de tais públicos no desempenho global empresarial. A pesquisa concentrou-se em dois campos teóricos, na teoria dos stakeholders e na avaliação e mensuração de desempenho organizacional. Quanto ao aspecto conceitual, este trabalho prestou maior importância às propriedades de poder, legitimidade e urgência e aos vetores de desempenho (leading indicators) sócio-ambiental e econômico-financeiro, conforme sugere o modelo de avaliação de desempenho de Svendsen (1998). Utilizou-se uma adaptação da metodologia proposta por Savage et al. (1991) que utiliza critérios atribuídos pelos dirigentes como vetores para a avaliação de desempenho. Os resultados encontrados nesta pesquisa não destoam dos de estudos anteriores, como os de Roberto e Serrano (2007a), fortalecendo a evidência de que os stakeholders ditos clássicos (clientes, sócios e acionistas) são aqueles entendidos como os mais relevantes para o alcance dos objetivos organizacionais propostos. | |
