| O atual cenário competitivo obriga as empresas a otimizarem constantemente seu trabalho, na tentativa de atender a clientes cada vez mais exigentes e conscientes do que realmente querem. A pequena diferenciação hoje percebida na qualidade e durabilidade dos produtos altera o foco competitivo para a agregação de valor mediante o serviço ao cliente, que pode ser alcançada com a reestruturação dos processos logísticos. A logística evoluiu muito nos últimos anos, motivada pela aplicação da tecnologia da informação aos seus processos, embora áreas como a armazenagem e a movimentação de materiais, ainda possam ser melhoradas com ferramentas simples. Este artigo se ocupa da aplicação da curva ABC e do sistema 5S, mostrando sua aplicação prática em um armazém com grande rotatividade de materiais. Para a realização do estudo realizou-se um estudo de caso por meio de entrevista e observação participante. A aplicação das ferramentas mostrou-se viável na operação estudada, com significativo aumento na produtividade na separação de pedidos, ultrapassando as metas previstas para o ano. As melhorias também serviram como base para projetos de introdução de ferramentas informatizadas no armazém para suportar o crescimento futuro. |
