| O presente trabalho tem por objetivo analisar o aprimoramento do processo decisório no deferimento de crédito na instituição de micro-crédito de Varginha, utilizando da técnica estatística de análise discriminante. A informatização dos dados da amostra e o uso da tecnologia estatística, através de software SPSS 10.0, permitiram a separação dos clientes em dois grupos. O grupo 1, formado pelos clientes adimplentes e o grupo 2, formado pelos clientes inadimplentes. As variáveis apontadas pela análise discriminante como de maior relevância para classificação dos clientes foram a idade e se o cliente possui conta corrente bancária. Obteve-se uma função discriminante canônica, a qual atribuiu um escore a cada cliente permitindo sua classificação no grupo 1 ou 2, mediante comparação com a média dos grupos formados. A classificação prévia do cliente quanto ao seu grau de risco, permite uma otimização na etapa de comitê de crédito, sendo que esta etapa é responsável pelas decisões de concessão ou não do crédito solicitado. A utilização de técnicas estatísticas proporcionou maior objetividade nas decisões de crédito da instituição de micro-crédito de Varginha. |
