| A informação é um recurso essencial de uma empresa e, juntamente a esse recurso pode ser ressaltada sua boa gestão e os sistemas de informação que, como ferramentas, contribuem para que essa administração ocorra (DAVENPORT, 2001). Dentre os sistemas de informação, destacam-se os pacotes comerciais, conhecidos como Enterprise Resource Planning (ERP), que têm por finalidade a integração gerencial. Visto que a estrutura organizacional é um conjunto de funções, cargos, responsabilidades, que são definidas por uma estratégia, o presente estudo explorou a aplicação de um modelo tradicional de inovação, visando identificar, avaliar e melhor compreender os resultados da adoção dos Sistemas ERP nas diversas áreas das organizações. A metodologia utilizada foi do tipo quantitativo descritiva. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários e os dados foram analisados com técnica da análise fatorial. A amostra foi composta por 42 empresas e foi caracterizada como não probabilística e por conveniência. Os resultados da pesquisa para as diferentes organizações que dela participaram indicaram, dentre outros a relevância dos fatores: Integração Organizacional, a Melhoria dos Processos e Desempenho Organizacional, ambos decorrentes da adoção do ERP. |
