| Compreender uma organização e seus processos de inovação implica em ir além de seus elementos tangíveis como, por exemplo, estrutura física e produtos oferecidos. As organizações são tão complexas que sua compreensão mais profunda passa necessariamente pelo entendimento de alguns elementos intangíveis de natureza institucional, tais como a cultura organizacional. A cultura organizacional como um conjunto de valores, crenças, pressupostos e elementos simbólicos define fortemente a forma como uma empresa conduz seus negócios. A partir dos estudos de Martin e Frost (2001), a cultura organizacional assume três diferentes perspectivas: as perspectivas da integração, da diferenciação e da fragmentação. Assim, por meio de uma inspiração no método etnográfico, este estudo faz uma imersão em uma loja exclusiva de móveis planejados com o objetivo de identificar e avaliar as perspectivas culturais propostas por Martin e Frost. Os resultados apontam que as diferentes situações de integração (consenso), diferenciação (conflitos) e de fragmentação (mistura de consenso e conflito) se complementam e direcionam as ações dos partícipes na organização. A partir desta análise, este trabalho apresenta um melhor entendimento de alguns elementos culturais que permeia o cotidiano de uma organização. |
