| Os escritórios contábeis com o passar dos anos estão se adequando às novas tecnologias e métodos para cumprir suas obrigações e auxiliar seus clientes na tomada de decisão. Eles estão entre as empresas que mais se informatizaram, quando comparadas com micro e pequenas empresas de outros setores. Além disso, os escritórios contábeis vivenciam uma grande quantidade de implantações de sistemas de informação (SI), como conseqüência da natureza da sua atividade. Por essa razão, se constituem em excelentes organizações para observação e estudo de barreiras para a implantação de SI. Esta pesquisa tem como objetivo identificar os principais fatores que causam barreiras à implantação de um SI em um escritório contábil. Utilizou-se o método de estudo de caso, que foi aplicado em um escritório contábil, localizado na cidade de São Paulo. A partir de uma revisão bibliográfica foi elaborado um modelo de pesquisa contemplando os principais fatores que causam barreiras à implantação de um SI. A pesquisa utilizou-se de entrevistas com pessoas que estiveram diretamente envolvidas no processo de implantação. Ela aprofundou o conhecimento sobre o processo de implantação de um SI e identificou dois fatores importantes que causam barreiras a implantação de um SI: fator humano e de gerenciamento. Adicionalmente, foram destacadas lições aprendidas do processo de implantação obtidas nas entrevistas com os envolvidos no processo. |
