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| Código: 402 | |
| Área Temática: Administração geral | |
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| Análise de Um Caso de Mudança: Implantação de Um Programa de Sugestões em Uma Empresa Brasileira, de Origem Multinacional, do Setor de Serviços. | |
| Este trabalho tem como objetivo analisar um caso de mudança organizacional, o qual teve como foco a implantação de um sistema de sugestão em uma empresa do setor de serviços. Este sistema tinha como principal objetivo a criação e disseminação de um sentimento comum e de uma cultura global em uma empresa que originalmente se constituía por 28 empresas espalhadas pelo mundo. Os principais autores que analisam questões relacionadas à mudança organizacional e que foram utilizados para iluminar as análises presentes neste trabalho são Armenakis e Bedeian (1999), Van de Ven e Pole (1995), Tushman e Romanelli (1985), Romanelli e Tushman (1994) e Rossetto (2003).O contexto estudado neste trabalho se limitou à análise da implantação realizada no Brasil. A principal fonte de informação e de dados para o estabelecimento das descrições e análises presentes neste trabalho foi a realização de uma entrevista, em 24/03/2010, com o presidente da empresa brasileira da época da implantação do programa, ano de 2001. O tratamento dos dados de entrevista foi realizado a partir da análise de conteúdos. Os achados de entrevista, atrelados aos elementos apresentados pelos autores de mudança organizacional presentes no arcabouço teórico deste trabalho, conduzem a considerações finais que apontam para um sucesso tanto em relação aos passos recomendados à luz das teorias quanto em relação ao próprio processo de mudança organizacional estabelecido pela empresa. | |
