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| Código: 79 | |
| Área Temática: Ensino de administração | |
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| Fatores Que Interferem Na Qualidade, Satisfação e Lealdade de Acadêmicos Perante O Curso de Ciências Contábeis da Unochapecó - Sc | |
| O objetivo do estudo é identificar os principais fatores que interferem na qualidade, satisfação e lealdade de acadêmicos perante o curso de Ciências Contábeis da Universidade Comunitária Regional de Chapecó (UNOCHAPECÓ). Inicialmente fez-se uma incursão teórica abordando a qualidade da educação no país. O estudo se caracteriza como uma pesquisa descritiva, realizada por meio de levantamento e o problema de pesquisa recebeu uma abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário, encaminhado para 315 acadêmicos do curso de Ciências Contábeis, sendo que destes, 227 acadêmicos responderam ao instrumento. Com relação aos fatores que interferem na qualidade, satisfação e lealdade perante o curso de Ciências Contábeis, os resultados apontam que a maioria dos acadêmicos está satisfeita com o curso frequentado, ressaltando como principais fatores: conteúdos das disciplinas sempre atualizados; métodos de ensino adequados; critérios de avaliação justos; comprometimento dos professores para com os acadêmicos e apoio da Universidade perante a prática de estágios. Uma insatisfação por parte da maioria dos respondentes volta-se à falta de aulas práticas no curso. Em síntese, os acadêmicos destacam seu crescimento profissional frente à formação recebida e a inovação constante da Universidade frente às questões do ensino. | |
