| Este artigo apresenta a tomada de decisão em processos licitatórios de uma organização pública, ressaltando a importância dos sistemas de informação para uma decisão mais eficiente. São apresentados para tanto aspectos que envolvem a importância da informação, o processamento das mesmas por meio de recursos tecnológicos, comumente chamados de sistemas de informação, conceituar a decisão e a importância do uso de sistemas de informação para dar suporte ao processo decisório, bem como conceitos superficiais das modalidades de licitação. Com base nesse estudo teórico, são apresentados análises verificando o uso de sistemas de informação nos processos licitatórios da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), focando a análise da modalidade de licitação dispensa. Como metodologia utilizou a pesquisa documental em relatórios de gestão da instituição, entrevista semi-estruturada e a análise direta do sistema pelo pesquisador. Parte dos resultados apontaram a necessidade de melhorias no sistema de informação a fim de flexibilizar a disponibilização de informações substanciais para que haja uma eficiente e eficaz melhoria nos processos decisórios. |
