| O presente estudo busca contribuir para a proposição de um modelo que auxilie, conforme destacado por Schiffauerova e Thomson (2005), no cálculo da efetiva contribuição dos esforços realizados pelas empresas para a obtenção de melhor desempenho. Especificamente objetivou-se verificar se a produtividade (proxy da redução dos custos) de companhias abertas brasileiras relaciona-se com a certificação ISO 9001. Para tanto, coletou-se dados das companhias listadas no subsetor da Bolsa de Valores de São Paulo de Siderurgia e Metalurgia para os anos de 2007 a 2009. Por meio de um modelo de regressão linear, observou-se que a produtividade das companhias analisadas relaciona-se com a certificação ISO 9001 e com a estrutura financeira dessas para o ano de 2007. A forma como a empresa gerencia a obtenção e a alocação de seus recursos (i.e., capital), bem como o lucro decorrente de suas atividades operacionais apresentaram-se como variáveis significativas para explicar a produtividade daquelas com certificação ISO 9001. Apesar de a presente pesquisa se basear em dados externos às companhias analisadas, as possíveis conclusões que podem ser feitas a partir do modelo proposto podem contribuir para o entendimento da gestão da empresa, no que se refere à busca por melhorias e competitividade. |
