| Assim como idealizado por O’Reilly (2005), a Web deve ser visualizada como uma plataforma para a qual são desenvolvidos softwares e serviços. O’Reilly (2005), um dos popularizadores do termo “Web 2.0”, caracterizou-a como uma nova forma de uso da Internet, onde a interatividade e a participação do consumidor na criação e no consumo de conteúdo são os principais atributos. Entre os símbolos da Web 2.0, encontram-se as redes sociais virtuais e os blogs. Um tipo específico de blog é o chamado microblog, uma versão reduzida dos blogs que combina recursos para redes sociais e mobilidade. O serviço de microblog mais popular atualmente é o Twitter (BARNES e BOHRINGER, 2011). Dentre os variados serviços de informação prestados por meio do Twitter, um tipo recentemente surgido tem chamado a atenção dos usuários e da mídia, seja por sua polêmica ou por sua utilidade: os serviços de informação sobre o trânsito. Os perfis mais populares para consulta e visualização de informações sobre trânsito são os denominados @LeiSecaXX (sendo “XX” a sigla da cidade à qual diz respeito). Algumas ações realizadas por esses perfis @LeiSecaXX são tidas como de utilidade social. Elas informam sobre a situação do trânsito, a ocorrência de acidentes, assaltos e furtos, etc. No entanto, esses perfis também informam a localização de operações policiais denominadas de “Operação Lei Seca”, mais conhecida no meio virtual como #BOLS. Realizando uma pesquisa nos principais periódicos da área de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), percebeu-se que há poucas pesquisas envolvendo o Twitter numa perspectiva ética/antiética e pró-social/antissocial. Assim, decidiu-se investigar como os perfis LeiSecaXX utilizam o Twitter para compartilhar informações. |
