| O presente estudo buscou levantar se os consumidores residentes em comunidades de baixa renda levam em consideração a cobrança de juros nas compras a prazo. Constituíram-se como objetivos: Descrever o perfil do consumidor; identificar sua classe social; Verificar qual o percentual dos consumidores que compram a prazo; investigar se a cobrança de juros preocupa o consumidor e descobrir se este sabe que está pagando juros (implícitos ou explícitos) nas suas compras parceladas. Foi realizada uma pesquisa de campo (survey), de caráter observacional, com uma amostra de 240 respondentes da comunidade São Pedro, no município de São Bernardo do Campo - SP. Após a aplicação de um formulário composto de quatorze questões e sua devida tabulação, ficou evidenciado que 67% dos moradores da comunidade pertencem à classe C; 66% dos respondentes compram a prazo, mas preferem prazos menores; tentam obter melhores descontos à vista, mas quando compram a prazo, preocupam-se em saber se a parcela se encaixa no orçamento e não com os juros efetivamente cobrados na prestação. O trabalho constatou, ainda, que aproximadamente 70% dos respondentes são induzidos a não perceber a cobrança implícita de juros nos pagamentos a prazo, devido à forma das promoções veiculadas nos meios de comunicação. |
