| A Maqui SA está inserida em um mercado extremamente segmentado, o de equipamentos para a indústria de costura. Devido a competitividade do setor têxtil, os respectivos players da Maqui SA vendem equipamentos de tecnologias muito semelhantes. O Diretor Comercial da empresa busca superar as expectativas dos clientes, não somente em relação a qualidade dos equipamentos comercializados, mas também, com todo um conjunto de ferramentas em serviços: como atendimento, conhecimento técnico, pós-vendas, garantia e agilidade na entrega, itens estes de extrema importância para o segmento. Para as empresas que vendem máquinas e equipamentos para a indústria têxtil no Brasil estarem em sintonia com o ambiente não basta oferecer boas taxas de juros com condições diferenciadas. Sr. Fogatti, o diretor comercial da empresa Maqui SA sabe da necessidade em oferecer produtos de qualidade, ter uma equipe bem preparada e os esforços sejam em direção à satisfação do cliente. O caso retrata a história, e realidade da empresa Maqui SA, bem como a percepção de seu diretor comercial, a ação dos concorrentes e avaliação das revendas em relação aos serviços e equipamentos que a Maqui SA oferece ao mercado. |
