| A transferência reversa de conhecimento pode trazer vantagem competitiva para a organização como um todo. Entender mecanismos de diferentes mercados e como os stakeholders se comportam auxilia a empresa na tomada de decisões. Fatores como: autonomia, tamanho da subsidiária, desenvolvimento do mercado, integração subsidiária-matriz, capacidade de absorção do receptor e relação da subsidiária com a rede de negócios podem facilitar a transferência reversa de conhecimento. O objetivo do artigo é a identificação de fatores que propiciam a transferência reversa de conhecimento em uma subsidiária brasileira da Microsoft. A metodologia utilizada foi de cunho exploratório, por meio de estudo de caso único e a análise de dados utilizada foi de conteúdo. Foram identificados quatro dos seis fatores citados acima nos resultados encontrados, além de um fator não citado na literatura, o best practice. Espera-se com este estudo contribuir para a literatura sobre transferência reversa de conhecimento, sobretudo sobre nações emergentes. É uma pretensão do estudo também, contribuir na tomada de decisões de subsidiárias instaladas em nações emergentes. |
