| O estudo teve como objetivo analisar a influência da comunicação na eficiência dos processos licitatórios no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano, no Campus Petrolina. Para tanto, é apresentada a fundamentação teórica sobre os temas Comunicação, Comportamento Organizacional e quanto à legislação dos processos licitatórios no Serviço Público. A pesquisa foi desenvolvida como um estudo exploratório e descritivo, na forma de estudo de caso. Envolveu os servidores dos setores que complementam a Diretoria de Administração e Planejamento do campus, ligados às licitações do Instituto. Foi feita a aplicação de questionários à equipe de trabalho formada por esses servidores, bem como a observação participante reunida em anotações conforme um roteiro de observação, que reuniram dados que foram analisados a fim de apresentar a real influência da comunicação no trabalho das licitações. O que se pode perceber na análise é que a comunicação obedece a disposição formal da organização, e as suas principais falhas surgem na grande quantidade de informações que são passadas e recebidas nas atividades licitatórias. E por fim, ressalta-se a necessidade de esforços para o bom andamento da comunicação a fim de garantir que o desenvolvimento das licitações seja eficaz. |
