| Os projetos de desenvolvimento de software buscam transformar objetivos de negócios em recursos funcionais e não funcionais de software para atender às expectativas do cliente. O objetivo da pesquisa é identificar como o gerenciamento do escopo dos projetos de desenvolvimento ágil de software pode contribuir para atender efetivamente os requerimentos de negócio do cliente. A pesquisa é qualitativa do tipo descritiva, baseada no método de estudo de caso único, por meio das observações realizadas com a equipe de projetos de uma organização multinacional voltada à pesquisa, desenvolvimento e integração de soluções de tecnologias de software e hardware. A coleta de dados foi feita por meio de pesquisa documental e observações do próprio autor que participou ativamente do projeto. Os resultados demostraram que em relação aos processos de gerenciamento do escopo do projeto e de desenvolvimento ágil de software, especificadamente o Scrum - framework para gerenciar o desenvolvimento de produtos complexos, ainda há lacunas entre o que propõem a literatura e as práticas adotadas pela organização. Ao final foi sugerido um conjunto de recomendações para aumentar as chances de sucesso do projeto, gerando mais satisfação ao atender as necessidades dos stakeholders. |
