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A sobrecarga de informações da internet decorre como da abundância de informações e deficiência nos filtros aplicados. À medida que mais informações se tornam disponíveis na internet, usuários se tornam mais ávidos por ferramentas que os ajudem a filtrar o fluxo de informações e encontrar artigos de seu interesse (MAES, 1994). Eppler e Mengis (2004) sugerem não existir solução definitiva para a sobrecarga de informações, mas ciclos de refinamentos e melhorias nas buscas de soluções.
a)Construção de piloto de ontologia do domínio “outsourcing de TI” para utilização em busca/seleção de notícias deste domínio na internet;
b)Construção de um sistema de apoio à busca na internet que faça uso das relações entre os conceitos da ontologia para expansão semântica automática das buscas por palavras-chave e sugestão, ao usuário, do uso da expansão;
c)Testes do sistema e avaliação utilizando o modelo Technology Acceptance Model (TAM3)
Este trabalho aplica o método Design Science Research para exploração do tema de pesquisa – aplicação de ontologia de domínio de área de negócio como apoio para seleção de notícias para Inteligência Competitiva – através da construção de dois artefatos: ontologia e sistema para expansão de query com base na ontologia, como contramedida para a sobrecarga de informações na busca de notícias na internet
Apesar de os resultados não poderem ser generalizados, a avaliação do protótipo feita pelos usuários indicou que o sistema proposto apresenta-se como uma ferramenta útil para mitigação da sobrecarga de informações na internet, ao procurar estruturar informações de natureza não estruturada, contribuindo para um maior controle sobre o que é resgatado das bases online de notícias, por conduzir os usuários a especificarem melhor as suas pesquisas.
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