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O caso de ensino apresenta a situação hipotética de uma empresa do ramo de móveis que enfrenta dificuldades financeiras, decorrentes do aumento na concorrência de mercado e ineficiência na produção. Este caso tem como objetivo facilitar o processo de ensino-aprendizagem de temas relacionados a Pesquisa Operacional, como programação linear e teoria das restrições, estimulando os alunos a solucionar o problema da empresa e sugerir ações.
O caso de ensino foi construído a partir da experiência profissional dos autores. Na primeira parte é descrita a situação da empresa, seu contexto operacional, financeiro e mercadológico, destacando as dificuldades enfrentadas. Na segunda parte, destinada ao docente, apresenta-se uma sugestão de utilização do caso em sala de aula, o processo de solução do problema e uma – dentre várias – possibilidades de explorar o caso.
O caso de ensino explora o referencial teórico da Teoria das Restrições, permitindo a discussão e aplicação dessa teoria em sala de aula. A Teoria das Restrições foi desenvolvida a partir da década de 1970 por Eliyahu Goldratt, o qual elaborou um método novo de administração da produção, onde a chave para se saber o que fazer em um determinado sistema é verificar o papel que as restrições tem no processo (GOLDRATT e COX, 1997).
Embora se trate de um caso hipotético, com personagens e situações fictícias, foi construído para utilização em disciplinas relacionadas à tomada de decisão na área de operações, envolvendo métodos de Pesquisa Operacional. Essa área é carente de casos de ensino que permitam a discussão de conteúdos teóricos e aproximem os alunos de situações reais. A maioria dos livros apresenta problemas distantes da realidade empresarial, o que torna este caso particularmente interessante.
O caso contribui para o ensino de Administração, à medida que pode ser utilizado para aproximar um conteúdo teórico – a Teoria das Restrições - e uma técnica de solução de problemas – a Programação Linear - da realidade empresarial. Por meio do caso, os alunos tem a oportunidade de discutir e solucionar um problema que retrata a situação de muitas empresas industriais, contribuindo para sua formação profissional.
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