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Este estudo visa responder a seguinte questão de pesquisa: “quais os impactos que a tecnologia digital tem provocado no processo de desenvolvimento de novos produtos em uma empresa de brinquedos tradicional?”. Objetivos são: (a) identificar as etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos na empresa estudada; (b) identificar os impactos trazidos pela tecnologia digital no desenvolvimento de novos produtos.
Foi adotada a metodologia de estudo de caso em profundidade. A amostragem foi intencional, tendo sido escolhida a Brinquedos Estrela, pela sua importância e representatividade. Com base na revisão de literatura foi elaborado um roteiro de entrevista semiestruturado. Foram entrevistados um gerente de marketing e um diretor de produção. Também foram consultados dados secundários no site da empresa, além de notícias disponíveis na Internet e na mídia especializada em negócios.
Abrange três tópicos. (a) Capacidades dinâmicas: perspectiva segunda a qual empresas em setores dinâmicos e em constante mudança precisam desenvolver capacidades de sentir oportunidades e aproveitá-las por meio de inovação; (b) Desenvolvimento de novos produtos: com ênfase no funil de desenvolvimento, stage gates, e implicações para o setor de brinquedos; (c) Impacto das tecnologias digitais para a indústria de brinquedos: sendo discutida a importância dos brinquedos de ambiente ampliado.
Este artigo investigou os impactos que as tecnologias digitais têm provocado sobre o processo de desenvolvimento de novos produtos em uma empresa de brinquedos. Este estudo abre a possibilidade para novas pesquisas, tal como uma pesquisa quantitativa verificando se o setor como um todo está se adaptando às tecnologias digitais como a empresa estudada, ou mesmo investigar o impacto das tecnologias digitais em empresas de outros setores.
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