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As micro e pequenas empresas têm elevado sua performance no mercado mediante a inserção de práticas de inovação, as quais lhe permitem melhor gerir o negócio e lidar com as rápidas mudanças do ambiente competitivo. Dada a representatividade destes empreendimentos e o uso da inovação como via de desenvolvimento para essas empresas, esse estudo busca compreender como ocorre o processo de inovação nas micro e pequenas empresas, de modo a evidenciar algumas peculiaridades em seu formato de inovação.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, com uso do estudo de múltiplos casos como estratégia de pesquisa, aplicado em sete empresas sergipanas com atividades distintas. Como fontes de evidências foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas com os gestores/donos dos empreendimentos, as quais foram gravadas e transcritas, e analisadas por meio de análise de conteúdo com o auxílio do software NVivo, além de análise documental e por registros.
Para tanto, são discutidos ao longo do texto aspectos relacionados às características das micro e pequenas empresas, e como estas características afetam seu desempenho no ambiente de negócios e a maneira como estes empreendimentos inovam e formam um processo de inovação.
Os resultados demonstraram que o processo de inovação nessas empresas é constituído por um conjunto de práticas informais direcionadas à busca por qualidade, controle e melhoria de suas atividades e processos, que permitem ao gestor melhor identificar oportunidades de negócio e possíveis melhorias, sendo este fortemente influenciado pela visão do gestor.
Por meio dessa pesquisa buscou-se avançar na literatura que trata de inovação no contexto das micro e pequenas empresas, demonstrando que, embora detenham limitações decorrentes de seu pequeno porte, tais empreendimentos apresentam práticas peculiares de inovação que as fazem inovar e manter um processo de inovação dinâmico e contínuo
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