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O contexto social atual é caracterizado por uma revolução digital que, dentre várias questões, possibilita uma grande inserção da tecnologia computacional a fim de facilitar a vida cotidiana das pessoas. A expansão da tecnologia tem se tornado tanto um objeto de estudo em potencial como uma ferramenta poderosa para o pesquisador, cujas vantagens e possibilidades de uso de técnicas de coletas de dados on-line merecem ser investigadas de forma que possam ser mais difundidas e empregadas adequadame
O aumento do uso da tecnologia e o surgimento de novas formas de comunicação e interação social são fatores que podem ser utilizados para beneficiar os diversos métodos de pesquisa. Como contribuição, o presente trabalho tem o objetivo de mostrar como se dá o uso de ferramentas de interação online para a coleta de dados em pesquisa qualitativa, o que poderá ajudar nas decisões sobre delineamentos de estudos para pesquisadores menos experientes na utilização de métodos qualitativos.
Para a fundamentação teórica deste trabalho, foram abordados os seguintes pontos: a pesquisa qualitativa como método de investigação; o uso da internet na pesquisa qualitativa; um comparativo entre as técnicas de coleta de dados on-line e tradicional que costumam ser mais utilizadas, com suas respectivas vantagens e desvantagens; as limitações e implicações éticas da pesquisa qualitativa online no campo das ciências sociais aplicadas.
Para a construção do referencial teórico foi utilizada a técnica de revisão da literatura, onde foram consultadas obras de autores tradicionais no ramo da pesquisa qualitativa e material de caráter científico de origem nacional e internacional disponível em meio eletrônico (artigos, livros, papers etc.) cuja temática encontra-se centrada no uso da internet como ferramenta para a execução dessa modalidade de pesquisa.
Ao recordar as vantagens e desvantagens das técnicas de coleta de dados tradicionais em relação às virtuais citadas nesse estudo, se fez importante considerá-las durante o processo de decisão de uso dessas em relação a outros métodos e até mesmo avaliar a possibilidade um realizar encontro real com as pessoas pesquisadas para realizar testes-piloto e, assim, poder investigar que técnicas mais se adequariam ao público e campo de investigação do pesquisador.
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