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Em organizações empresariais, como muitos sistemas de gestão possuem elementos em comum, a combinação desses sistemas pode reduzir redundâncias e complexidade, melhorando assim a eficiência e o desempenho organizacional.
Contudo, o relato de casos sobre a implantação de sistemas de gestão integrados em empresas brasileiras de pequeno e médio porte é pouco recorrente na literatura. Este estudo apresenta um estudo de caso sobre a implantação de um sistema de gestão integrado (SGI) em uma empresa do setor eletroeletrônico. São apresentados os programas, ações e indicadores desenvolvidos pela empresa para atendimento dos requisitos das normas ISO 9001 e ISO 14001 visando a certificação do SGI.
A revisão bibliográfica analisou fontes relacionadas à ISO 9001, ISO 14001 e SGI.
Uma abordagem de uma pesquisa qualitativa explicativa foi utilizada. A implantação do SGI trouxe diversos benefícios, tais como a obtenção da certificação ISO, o aumento do desempenho de entrega e a melhoria nos índices de qualidade da empresa e dos fornecedores.
Outros benefícios foram a redução da circulação de papel e dos danos potenciais ao meio ambiente.
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