Administração Geral

O presente trabalho se caracteriza como um estudo de caso objetivando discutir e analisar a estrutura de marketing de uma empresa nacional do ramo de cosméticos pertencente ao setor de higiene e limpeza. Com base em uma revisão bibliográfica e em entrevistas realizadas com pessoas-chaves da empresa, identificou-se a coexistência de dois tipos de departamentalização: por projetos e funcional. Diante desta constatação é discutida uma proposta de formalização de uma estrutura matricial, conjugando harmoniosamente a estrutura por projetos e a estrutura funcional. Por último, é ressaltada a necessidade de se definir claramente a autoridade e responsabilidade de cada um dos gerentes a fim de reduzir o potencial de conflitos, seguindo-se outros comentários de ordem mais geral.