| O programa social Frentes da Cidadania, empreendido desde 2001 pela Prefeitura Municipal de Araraquara, no interior do estado de São Paulo, tem por objetivo principal retirar trabalhadores desempregados e suas famílias de uma situação de vulnerabilidade social. Este artigo objetivou caracterizar o processo de implementação deste programa. Para tal, pautou-se em dois procedimentos metodológicos: uma revisão bibliográfica dos enfoques do processo de implementação de políticas públicas, considerando as teorias sobre a dicotomia entre política e administração; e um estudo de caso abordando este programa conforme a metodologia proposta por YIN (2001). Notou-se que este programa é inovador e diferenciado, por tentar garantir o acesso destas pessoas a uma ampla rede de serviços públicos básicos, distribuída por núcleos temáticos; entretanto, enfrenta diversas dificuldades desde seu início, como falta de coordenação e articulação entre os técnicos e políticos envolvidos. Concluiu-se que a gestão do programa precisa fortalecer a atuação dos núcleos e a integração organizacional entre técnicos e políticos, facilitando a comunicação e a interação durante a implementação do programa, otimizando o trabalho de uma equipe multidisciplinar e os resultados proporcionados aos trabalhadores atendidos. |
