| Este artigo descreve e analisa a formação do contrato psicológico no caso de uma grande empresa brasileira, do setor de mineração. Primeiramente, faz-se revisão teórica a respeito do tema “contratos psicológicos”, descrevendo e explicando o fenômeno e sua importância. Em seguida, serão abordadas algumas das suas conexões com outros elementos intrínsecos e extrínsecos existentes na organização, como a comunicação chefe-subordinado, a fim de facilitar a compreensão da dinâmica comportamental e organizacional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais em profundidade, realizadas junto à área operacional (mecânicos e eletricistas) da gerência de manutenção de equipamentos de minas localizada no estado de Minas Gerais. O estudo caracteriza-se por uma abordagem qualitativa e a análise utilizou o modelo proposto por Rousseau (1995), identificando 6 características da presença do contrato psicológico na organização. As conclusões do estudo apontam a existência de expectativas mútuas e de um pacto “invisível” entre indivíduo e organização, o qual chamamos de contrato psicológico, que tem correlação com o comportamento humano na organização. |
