| O homem desde a sua origem até os dias atuais tem causado transformações ao meio ambiente, com a telefonia celular e seus resíduos, não deixou de ser diferente. Este trabalho visa identificar os fatores que estão influenciando os níveis atuais de devolução de baterias pelos usuários em Santa Maria-RS. O estudo foi realizado através de pesquisa estruturada com o auxílio de questionários, os quais foram respondidos por usuários de celulares e pontos de venda de baterias de celulares de Santa Maria. Através da análise dos resultados, foi possível perceber que nas lojas e nas empresas não a preocupação de informar aos clientes sobre a devolução das baterias. Com relação aos usuários identificou-se a falta de explicações por parte de vendedores a respeito da tecnologia adquirida e dos cuidados com disposição final dos resíduos. A reciclagem de baterias deve aumentar no futuro, o Brasil hoje é líder em reciclagem em latas de alumínio, e em outros materiais, mas esta liderança só ocorre, pois existe um mercado bem definido para este tipo de material, o que não ocorre para baterias de celulares. Assim, percebe-se que não há uma preocupação por parte das lojas em divulgar aos usuários a respeito do ciclo de vida do produto que está adquirindo, além disso, caso a empresa desejasse desenvolver tais idéias, ela possivelmente terá elevações significativas no retorno às lojas desse material. |
