| O estudo da tomada de decisão não é algo novo no campo administrativo. Porém, nas últimas décadas a compreensão do comportamento humano no ato da decisão tornou-se fundamental, devido o aumento de informações disponíveis. Desse modo, faz-se necessário analisar o processo de decisão e as informações que o constroem. Dentro deste contexto, o estudo descreve e analisa o processo de tomada de decisão na prescrição feito por médicos, no estado do Rio Grande do Sul, tendo como finalidade expor de maneira clara, como estes organizam o processo decisório. Para isto, em uma amostra de duzentos e nove médicos, foi construída uma segmentação, baseado em três clusters, sendo feita uma análise das tomadas de decisão e as informações que as fundamentam. Nestes agrupamentos foram feitos análises comparativas das tomadas de decisão e das informações que as fundamentam. As bases conceituais para analisar o processo decisório na prescrição médica foram desenvolvidas a partir das abordagens de Simon (1965), Mintzberg et al. (1976) e Howard (1988). As inferências possíveis a partir da pesquisa permitem observar como a experiência dos entrevistados está inserida no processo decisório e, como, as informações disponíveis interferem diretamente no ato da prescrição médica. A realidade empírica desta pesquisa demonstrou que o comportamento na tomada de decisão transita entre o campo da racionalidade e da contingência, podendo ser associados em poucos casos a eventos não habituais. |
