| Pesquisar a comunicação nas organizações faz-nos atentar para a sua importância enquanto elemento que permeia todas as relações interpessoais e dissemina a cultura organizacional solidificando suas práticas. A comunicação se pensada de forma estratégica, pode ser um dos diferenciais competitivos da empresa, fomentando a tomada de decisão dos gestores e a elaboração da estratégia. As organizações com maior capacidade de formular e implementar suas estratégias, têm possibilidades maiores de superar os desafios do mercado e atingir os seus objetivos, tanto em curto, médio ou longo prazos. No entanto, muitas empresas possuem dificuldades em manter um plano de comunicação eficiente, seja do ponto de vista da comunicação interna ou externa. Diante desta problemática investigou-se como a comunicação empresarial se relaciona com a implantação do processo estratégico. Na metodologia para a pesquisa realizou-se um levantamento junto a 35 lojas do segmento de vestuário do Shopping Alameda, em Taguatinga/Distrito Federal, responderam ao questionário 68 pessoas dentre gerentes e colaboradores. Os resultados demonstraram que as empresas desse segmento estão se apercebendo da importância da comunicação, como um fator diferencial estratégico, inserindo aos poucos seus colaboradores no processo, aumentando o grau de comprometimento com a implementação e desenvolvimento das ações estratégicas e diretrizes gerenciais adotadas. |
