ÍNDICE POR ÁREA / TEMA
Gestão de Operações em Serviços
• A Gestão Estratégica de Operações A Partir da Governança Cooperativa e da Gestão do Conhecimento
• A Teoria das Restrições e O Processo de Produção dos Padrões Cemig em Uma Indústria de Pré-moldados em Ituiutaba-mg
• Contribuições das Teorias Institucional, Contingencial e Economia dos Custos de Transação Para Seleção de Operadores Logísticos
• Critérios de Decisão Para Criação de Novas Franquias
• Proposta de Modelo Para Avaliação da Satisfação Com A Qualidade do Ensino
• Qualidade dos Serviços Prestados Por Um Sistema de Ensino em Instituições Brasileiras