| O objetivo deste artigo é identificar os benefícios trazidos pela norma SA8000 para as empresas que são certificadas. A pesquisa foi de caráter exploratório, através de um estudo de caso em duas empresas, por meio de questionário eletrônico, aplicado em duas empresas localizadas no estado de São Paulo, a KRATON Polymers do Brasil e a Editora Melhoramentos, para a identificação os benefícios da certificação social. O estudo resultou na identificação de benefícios trazidos tanto para a empresa como para os funcionários, os clientes como para a sociedade. Apresentou como conseqüência a satisfação de clientes internos e clientes externos. A discussão final propõe a necessidade de investigações mais sistemáticas neste tema, contempla a importância de se desvendar os mecanismos pelos quais as transformações estão ocorrendo no campo da responsabilidade social e advoga a viabilização da participação das partes interessadas.
A certificação social introduziu no mercado uma visão humanista e ética ao segmento empresarial: Surgiu como uma resposta das empresas às percepções do consumidor em relação a importância de problemas sociais globais emergentes tais como o trabalho infantil, os direitos do trabalhador, a discriminação, meio ambiente, etc..A SA8000 é uma série de padrões e um sistema do registro da responsabilidade social potencial global, incorporada que fornece um padrão do tratamento social responsável aos trabalhadores. Este artigo explora como a adoção da SA8000 pode beneficiar nas atividades de uma empresa.
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