| O agronegócio é um dos setores que mais se destacam na economia brasileira. Diante disso, os terminais intermodais desempenham um papel fundamental para a eficiência do escoamento da produção, pois são um importante elo entre a produção e a distribuição de grãos e, como os produtos manuseados pelos mesmos podem ter como destino a mesa do consumidor, os terminais precisam estar atentos aos fatores ligados à qualidade. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é analisar o desempenho dos fatores críticos para qualidade em terminais intermodais da cadeia logística de grãos do Brasil. Para tanto, foi conduzido um estudo quantitativo descritivo utilizando-se de entrevistas semi-estruturadas. O universo da pesquisa foi composto por nove terminais intermodais do Centro-Oeste, sete do Sul, quatro do Nordeste, oito do Sudeste e três terminais do Norte. A amostragem foi não probabilística e por conveniência. Os resultados revelam que apenas as variáveis infra-estrutura e operacionalidade apresentaram diferenças estatisticamente significativas para algumas regiões; para as demais variáveis, não houve diferença significativa entre as regiões. Além disso, pôde-se observar a existência de dois clusters distintos; um denominado “baixo desempenho” e o outro “elevado desempenho”. |
