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O turismo exerce papel decisivo em vários países, inclusive o Brasil, como impulsionador econômico, social e cultural. Contudo, há necessidade de preparar recursos humanos para planejar as atividades dos destinos turísticos e a recepção hospitaleira aos visitantes. A tecnologia atual amplia a capacidade de comunicação e processamento da informação, principalmente na educação a distância, por meio de softwares como o Moodle.
Esta pesquisa analisa a implantação de um programa de treinamento virtual, que serviu de suporte à capacitação de gestores no contexto de um consórcio de prefeituras municipais visando uma ação integrada de turismo sustentável. A pergunta q ue orienta esta investigação é “como promover e fomentar o desenvolvimento sustentável do turismo local com a capacitação dos gestores e técnicos através de programa de treinamento apoiado por software livre e ensino a distância”? O objeto da investigação foi
O turismo é um impulsionador econômico, social e cultural, inclusive no Brasil, que vem dando prioridade ao desenvolvimento de destinos turísticos. Contudo, a competitividade dessas regiões é fortemente dependente dos recursos humanos, além dos naturais, históricos e gastronômicos. Há necessidade de capacitar para a hospitalidade e para o planejamento dos destinos, e a opção da educação a distância se tornou atrativa para atender a prefeitura de Campo Limpo e as regiões circunvizinhas
Trata-se de pesquisa participante, exploratória e descritiva. O protocolo de campo incluiu o levantamento bibliográfico sobre ensino a distância e treinamento em planejamento e recepção de destinos turísticos. A 1ª rodada de entrevistas, com especialistas, análise documental e observação de processos, permitiu desenvolver os roteiros de entrevistas semiestruturadas da 2ª fase da coleta de dados, com gestores e técnicos em turismo de Campo Limpo e regiões circunvizinhas. Foram aplicadas 97 entrev
Os resultados da implantação deste curso em planejamento de turismo, viabilizaram a sustentabilidade da cadeia turística da Prefeitura Municipal de Campo Limpo Paulista e seus associados do consórcio regional. Adicionalmente, ajudou a melhorar os procedimentos de receber, atender e agradar os visitantes. A ação proporcionou em 2014, um aumento de 11% no movimento do turismo na região. A principal contribuição foi mostrar o uso da EaD na preparação de recursos humanos para fins específicos.
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