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Inserido nesse universo de constantes mudanças e inovações de toda ordem que afetam as organizações contemporâneas públicas, este trabalho pretendeu identificar e analisar os processos de compras de uma Instituição Federal de Ensino Superior - IFES no estado do Rio de Janeiro.
No caso da instituição investigada nesta pesquisa, Instituto de Tecnologia da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro – IT existe uma grande reclamação com a demora e da qualidade dos produtos adquiridos. O objetivo consistiu em descrever a contribuição da análise crítica dos processos de aquisição de materiais no IT para melhoria das compras.
Inicialmente, a revisão da literatura sobre o tema central serviu para construir a base teórica do estudo que permitiram avançar em direção ao alcance dos objetivos estabelecidos.
O trabalho utilizou-se do método de estudo de caso com abordagem qualitativa. Para a coleta de dados foram usadas as técnicas da pesquisa documental, observação não-participativa e entrevistas semi-estruturadas.
Na estratégia de análise dos dados foi utilizado o método de análise do conteúdo e o mapeamento de processo.
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