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Na busca para se manterem competitivas as organizações devem reconhecer a
importância da cadeia de suprimentos, buscando a colaboração através de alianças
de longo prazo com os seus principais fornecedores. O estudo buscou entender se a
colaboração, por meio destas alianças, modifica as relações comerciais entre
empresa vendedora e compradora, evoluindo para um relacionamento que agrega
outros benefícios e melhorias ao processo e o seu efeito no desempenho
operacional destas organizações.
Este estudo partiu do seguinte problema de pesquisa: os relacionamentos
colaborativos na cadeia de suprimentos, decorrentes de alianças de longo prazo,
levam ao melhor desempenho operacional da empresa compradora?
Como objetivos específicos: a) se existe diferença de percepção entre os setores
industriais pesquisados e b) se nos diferentes níveis hierárquicos, dentro da
estrutura de compras, a percepção é diferente.
A gestão colaborativa na cadeia de suprimentos implica na necessidade das
empresas formarem alianças (GENTRY, 1993; VIVALDINI; PIRES; SOUZA, 2010),
estabelecendo relações de trabalho estreitas e de longo prazo gerando uma
interdependência entre as organizações (SOOSAY; HYLAND; FERRER, 2008),
ela tem um efeito importante sobre a relação de interação entre as capacidades
externas e o desempenho interno das organizações (SQUIRE et al., 2009)
A pesquisa se dividiu em duas fases, na primeira etapa foram enviados questionários
estruturados para oito empresas distintas, com o objetivo de verificar a importância
das alianças com fornecedores e os seus reflexos no desempenho operacional da
empresa compradora.
Na segunda fase foi realizada uma entrevista em profundidade, com um dos
gerentes participantes da primeira fase, com o objetivo de verificar os resultados
obtidos na primeira fase.
O grau de concordância das assertivas que relacionavam as alianças de longo
prazo com a redução de custos, os menores prazos de entrega e a capacidade de
resposta do fornecedor, foi de no mínimo 74,5%, mostrando que estes fatores foram
reconhecidos como importantes resultados da colaboração por alianças entre as
empresas. O resultado foi confirmado na entrevista que destacou o papel das
alianças em sua organização e que estas levavam a empresa a atingir resultados
operacionais superiores.
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