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Recentemente, destaca-se o surgimento da Internet Móvel (IM), trazendo implicações significativas para as organizações e indivíduos ao permitir a realização de atividades, independentemente de horário e local. Entretanto, ainda que a IM oportunize benefícios às organizações e seus usuários, surgem, também, inconvenientes do seu uso.
Analisar os principais benefícios e inconvenientes do uso da Internet Móvel no trabalho e sua influência no valor percebido pelos usuários.
O estudo aborda o tema Internet Móvel (IM) e destaca diferentes aspectos das tecnologias móveis sem fio. Além disso, utiliza-se da literatura sobre o uso e o impacto da TI no trabalho, abordando mais especificamente os benefícios e os inconvenientes da adoção de dispositivos móveis.
O estudo caracteriza-se como uma pesquisa survey, realizada com 99 profissionais de empresas gaúchas. O estudo envolveu uma etapa qualitativa, para levantamento e identificação de indicadores relacionados aos benefícios e inconvenientes associados ao uso da IM para o trabalho, e outra de orientação quantitativa, englobando procedimentos de coleta, validação e análise de dados.
Foram identificados três grupos de benefícios: Organização do Trabalho, Mobilidade e Flexibilidade, destacando-se a Organização do Trabalho como o principal; nos inconvenientes, foram identificados cinco grupos: Dependência Tecnológica, Disponibilidade para a Empresa, Conflitos Sociais, Sobrecarga de Trabalho e Complexidade Técnica, destacando-se a Dependência Tecnológica e a Disponibilidade para a empresa como os principais; enquanto os demais grupos parecem não prejudicar os usuários.
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