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No âmbito empresarial a qualidade das decisões tomadas pode refletir consequências financeiras, sociais, políticas, ambientais ou um conjunto destes fatores. Assim, diversos métodos MCDM e da Escolha Social existem para auxiliar o processo decisório. Apesar da grade curricular dos cursos de Administração de Empresas abordar com frequência as técnicas de negociação, técnicas de apoio à tomada de decisão em grupo, incluindo os métodos MCDM e da Escolha Social, geralmente não têm o mesmo destaque.
O objetivo do presente estudo é apresentar uma metodologia de negociação com base em métodos de apoio à tomada de decisão. Os objetivos específicos foram: (i) definir um caso para contextualizar a negociação e tomada de decisão em grupo e (ii) definir os métodos para apoiar o processo de negociação
Negociação é um processo social utilizado para fazer acordos (Fisher e Ury, 1985). Na tomada de decisão em grupo, vários métodos podem auxiliar na escolha da alternativa mais favorável para um acordo em grupo (Dyer et al., 1992). Dentre os métodos mais conhecidos está o ELECTRE III (ROY, 1968). Em outra abordagem, Brams e Fishburn (2003) utilizam o Aproval Voting. Neste estudo, estes métodos são propostos para apoiar o processo de negociação
A metodologia divide-se em duas fases: (i) individual e (ii) em grupo. Na fase individual são coletadas as informações de preferências para o cálculo da melhor alternativa utilizando um método multicritério, o ELECTRE III. Na fase de grupo, estas informações de preferências são agregadas e a melhor alternativa para o grupo é sugerida por meio de dois diferentes métodos: votação (Aproval Voting) e otimização (ELECTRE III), sendo então apresentadas para apoiar o processo de negociação
Ficou claro através do estudo empírico que em um ambiente em que todos os decisores procuram alcançar um acordo, os métodos de apoio a tomada de decisão podem apoiar o processo de negociação. No caso específico proposto, de escolha de um destino de viagem, os participantes demonstraram interesse e os processos de negociação simularam ambientes reais de negociação, tendo sido a utilização dos métodos de apoio a tomada de decisão determinantes em alguns casos
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