| A Internet é uma tecnologia que tem se sobressaído no ambiente organizacional, pelo seu impacto na condução de negócios e como um canal para o desenvolvimento de relação de trocas, provendo amplo acesso a serviços, informações e recursos. Além de proporcionar ganhos significativos de produtividade e redução de custos operacionais, a Internet possibilitou o surgimento de uma nova forma de realização de negócios, denominada Comércio Eletrônico (CE), que permite às organizações definir novas estratégias e oportunidades de negócios, tanto internamente como no relacionamento externo. Apesar de existirem diversas pesquisas sobre Internet e CE, observou-se uma lacuna no que se refere à identificação dos fatores que influenciam a adoção de serviços via Internet pelas empresas. Com o objetivo de contribuir para o preenchimento desta lacuna, realizou-se uma pesquisa descritiva quantitativa que se serviu de um questionário como instrumento de coleta de dados, aplicado a uma amostra não-probabilística composta por 60 empresas usuárias de serviços de proteção ao crédito. Os resultados possibilitaram identificar os fatores que influenciaram as empresas a utilizarem serviços de proteção ao crédito via Internet, os fatores que influenciaram as organizações a rejeitarem esses serviços através da Internet e os fatores que influenciariam as organizações a começarem a utilizá-los. |
