| Os objetos luxuosos correspondem à expressão dos desejos e das emoções humanas e por meio deles pode-se conhecer um pouco dos valores, crenças e atitudes das pessoas que os consomem. O conceito de luxo se presta a definições subjetivas, e está cada vez mais presente em diversas categorias de produtos e serviços. A progressiva sofisticação das sociedades leva os consumidores a buscar não somente a satisfação de necessidades básicas, mas produtos e serviços que lhes ofereçam significados simbólicos e emocionais. O mesmo fenômeno se pode verificar no mercado brasileiro: o consumidor local mostra-se aberto tanto ao consumo aspiracional ou de status, como ao experiencial. O objetivo desse trabalho é descrever aspectos do comportamento de consumidores brasileiros de produtos/serviços de luxo ou sofisticados, em termos de atitudes, emoções e comportamentos de consumo, partindo do pressuposto que estes diferem em alguns aspectos. Tendo como ponto de partida uma amostra com 290 respondentes, a análise fatorial das respostas revelou que existem diferentes fatores relacionados com as atitudes, emoções e comportamento de consumo desses produtos e serviços. O estudo empírico também permitiu comparar descobertas de estudos já realizados com as opiniões de consumidores brasileiros. |
