| As redes sociais informais estabelecidas numa organização podem desenvolver um importante papel nos resultados auferidos pela mesma. Este artigo buscou identificar e analisar as redes sociais informais de comunicação em uma empresa de pequeno porte. Para tanto, realizou-se uma pesquisa em nível exploratório composta por duas fases. Na primeira fase foi realizado um estudo da organização formal, através da análise do organograma da empresa, levantando-se qual o departamento da empresa com maior fluxo de comunicação formal. Na segunda fase foram aplicados questionários com o objetivo de se identificar as facções existentes, verificando-se a força e densidade dos relacionamentos informais desses departamentos. A partir da coleta de dados foi possível a elaboração da representação gráfica das redes dos sujeitos investigados. Para análise dos dados foram utilizados os conceitos de Nelson e Vasconcelos (2007) sobre densidade e faccionalismo e de Granovetter (1973) para força. Os resultados revelaram que mesmo o grupo pesquisado tendo um número relativamente pequeno de atores, quatro facções foram identificadas, bem como as forças e densidades de seus relacionamentos. |
