| No Brasil, assim como em outras partes do mundo, cresce o número de usuários de internet e do tempo de permanência deles conectados à rede de computadores. As empresas, atentas a esse crescimento, investem em meios de comunicação virtuais, além dos tradicionais website e e-mail. Nesse contexto, os blogs corporativos passam a integrar a estratégia de comunicação de diversas organizações com diferentes objetivos, como criar um espaço virtual para a troca de informações e estreitar os laços existentes. Contudo, ainda não existem registros sobre os resultados práticos do blog para uma empresa. No presente artigo, buscou-se investigar os resultados identificados por empresas que possuem um blog no Brasil. Dentre as características verificadas, cabe destacar o tom informal do conteúdo e a existência de políticas definidas para quem escreve no blog. Além de dados numéricos relacionados à página, a análise dos comentários e a avaliação do público sobre o blog também foram apontadas como meios qualitativos de medição. Todas as empresas que divulgaram os resultados neste estudo avaliaram como satisfatório o retorno proporcionado pelos blogs corporativos. |
