| O aumento considerável no número de Instituições de Ensino Superior fez surgir a necessidade de a sociedade dispor de informações sobre a estrutura e o desempenho dessas instituições, esta pesquisa tem como objetivo identificar o nível de satisfação dos alunos regularmente matriculados no Curso de Ciências Contábeis de uma instituição de ensino superior privado da região Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, com base no modelo proposto por Corrêa Neto, Miguel e Pires (2003), sob a ótica da entropia. Optou-se por uma pesquisa descritiva do tipo levantamento ou survey com abordagem quantitativa dos dados. A amostra é composta por 114 alunos regularmente matriculados na instituição. Os resultados em relação à média foram satisfatórios, estando muito próximos ou superiores a 4, com destaque para o grupo de questões secretaria e coordenação de curso com todas as questões do grupo com médias superiores a 4. A questão 2, a quantidade de equipamentos é suficiente, do grupo de questões laboratórios de apoio com média 3,27 é a questão com menor média dentre todas as questões analisadas. Em relação ao peso das questões, o grupo de questões referente atividades didádico-pedagógicas foram as que mais apresentaram diferenças |
